Medidesk · Kluczowe moduły
System Medidesk
Centralna aplikacja do kompleksowej obsługi zgłoszeń
Centralna aplikacja do kompleksowej obsługi zgłoszeń (telefonicznych i online), pozwalająca na analizę wskaźników biznesowych oraz efektywności wszystkich kanałów marketingowych. Integruje wszystkie kanały kontaktu w jednym panelu.
Zawarte w pakiecie
- Softphone — odbieranie i wykonywanie połączeń z poziomu komputera
- Karta pacjenta i automatyczna identyfikacja dzwoniącego
- Tagowanie i statusy połączeń (np. "umówiona wizyta", "wymaga kontaktu")
- Oddzwanianie na nieodebrane połączenia jednym kliknięciem
- Rozbudowane statystyki i dane o ruchu telefonicznym w czasie rzeczywistym
- Odsłuchiwanie nagrań rozmów w celu podnoszenia standardów obsługi
- Listy zadań, raportowanie i eksport danych do arkuszy (xls)
- Trackowanie marketingowe — dedykowane numery telefonów dla kampanii reklamowych
- Analiza źródeł — identyfikacja kanału, z którego trafił pacjent
Zastosowanie
Dla każdej placówki medycznej, która chce mieć pełną kontrolę nad procesem rejestracji pacjentów, analizować efektywność kanałów marketingowych i podnosić jakość obsługi. System wyświetla kartę pacjenta z historią kontaktu, umożliwia tagowanie połączeń i śledzenie statusów zgłoszeń.
Zainteresowany?
Oferujemy licencje Medidesk w cenach niższych niż u producenta. Skontaktuj się z nami po indywidualną wycenę.
22 353 99 92